La protection de vos données personnelles nous tient particulièrement à cœur. Nous traitons donc vos données exclusivement sur la base des dispositions légales (RGPD, TKG 2003). Dans ces informations sur la protection des données, nous vous informons sur les principaux aspects du traitement des données dans le cadre de notre site web.
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Si vous prenez contact avec nous par le biais du formulaire sur le site web ou par e-mail, les données que vous avez indiquées seront enregistrées chez nous pendant six mois pour le traitement de la demande et en cas de questions de suivi. Nous ne transmettons pas ces données sans votre consentement.
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Notre site web utilise ce que l’on appelle des cookies. Il s’agit de petits fichiers texte qui sont déposés sur votre terminal à l’aide du navigateur. Ils ne font pas de dégâts.
Nous utilisons des cookies pour rendre notre offre plus conviviale. Certains cookies restent enregistrés sur votre terminal jusqu’à ce que vous les supprimiez. Ils nous permettent de reconnaître votre navigateur lors de votre prochaine visite.
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Vous pouvez retirer votre consentement à l’utilisation de cookies en cliquant sur ce bouton : Retirer le consentement
Notre site web utilise des fonctions du service d’analyse web Google Analytics. Le fournisseur est Google Inc. dont le siège est situé au 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, États-Unis. Pour ce faire, nous utilisons des cookies qui permettent d’analyser l’utilisation du site par ses utilisateurs. Les informations ainsi générées sont transmises au serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées. Vous pouvez empêcher cela en configurant votre navigateur de manière à ce qu’aucun cookie ne soit enregistré.
Nous avons conclu un contrat correspondant avec le fournisseur pour le traitement des données de commande.
Notre préoccupation au sens du RGPD (intérêt légitime) est d’améliorer notre offre et notre présence sur le web. Comme la vie privée de nos utilisateurs est importante pour nous, les données des utilisateurs sont pseudonymisées.
Votre adresse IP est saisie, mais immédiatement pseudonymisée (par ex. en supprimant les 8 derniers bits). De ce fait, seule une localisation approximative est désormais possible.
Le traitement des données est effectué sur la base des dispositions légales de l’article 96, paragraphe 3, de la loi sur les télécommunications (TKG) et de l’article 6, paragraphe 1, point a) (consentement) et/ou point f) (intérêt légitime) du RGPD.
Les données des utilisateurs sont conservées pendant une durée de 14 mois.
Vous trouverez des informations détaillées sur l’utilisation des données par Google, vos possibilités de paramétrage et d’opposition sur les pages web suivantes de Google : https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/partners (“Utilisation des données par Google lors de votre utilisation des sites web ou des applications de nos partenaires”), http://www.google.com/policies/technologies/ads (“utilisation des données à des fins publicitaires”), http://www.google.de/settings/ads “Gérer les informations que Google utilise pour vous proposer de la publicité”).
Suivi de la souris
Notre préoccupation au sens du RGPD (intérêt légitime) est d’améliorer notre offre et notre présence sur le web. C’est pourquoi nous utilisons Hotjar afin de mieux comprendre les besoins de nos utilisateurs et d’optimiser l’offre sur ce site. La technologie de Hotjar nous permet de mieux comprendre les expériences de nos utilisateurs (par exemple, combien de temps ils passent sur quelles pages, sur quels liens ils cliquent, ce qu’ils aiment et ce qu’ils n’aiment pas, etc. Hotjar utilise des cookies (voir ci-dessus) et d’autres technologies pour collecter des informations sur le comportement de nos utilisateurs et sur leurs terminaux (notamment l’adresse IP de l’appareil (collectée et stockée uniquement sous forme anonyme), la taille de l’écran, le type d’appareil (Unique Device Identifiers), des informations sur le navigateur utilisé, la localisation (pays uniquement), la langue préférée pour afficher notre site web). Hotjar stocke ces informations dans un profil d’utilisateur pseudonymisé. Ces informations ne sont pas utilisées par Hotjar ou par nous pour identifier des utilisateurs individuels ou pour les combiner avec d’autres données sur des utilisateurs individuels. Pour plus d’informations, veuillez consulter la déclaration de confidentialité de Hotjar : https://www.hotjar.com/legal/policies/privacy.
Vous pouvez vous opposer à l’enregistrement par Hotjar d’un profil d’utilisateur et d’informations sur votre visite sur notre site web, ainsi qu’à l’installation de cookies de suivi Hotjar sur d’autres sites web, en cliquant sur ce lien d’opt-out.
Stockage des données via notre boutique en ligne
Aux fins de l’exécution du contrat, les données suivantes sont enregistrées chez nous : Civilité, prénom et nom de famille, adresse, adresse e-mail et données facultatives de l’utilisateur (nom de l’entreprise, détails de l’adresse, numéro de téléphone). Les données que vous fournissez sont nécessaires à l’exécution du contrat ou à la mise en œuvre de mesures précontractuelles. Sans ces données, nous ne pouvons pas conclure le contrat avec vous. Aucune donnée n’est transmise à des tiers, à l’exception des données de carte de crédit qui sont transmises aux établissements bancaires/prestataires de paiement chargés de la transaction afin de débiter le prix d’achat, à l’entreprise de transport/d’expédition que nous avons mandatée pour la livraison de la marchandise ainsi qu’à notre conseiller fiscal afin de remplir nos obligations en matière de droit fiscal.
Après l’interruption du processus d’achat, les données enregistrées chez nous sont supprimées. En cas de conclusion d’un contrat, toutes les données issues de la relation contractuelle sont conservées jusqu’à l’expiration du délai de conservation prévu par le droit fiscal (7 ans).
Les données concernant le nom, l’adresse, les marchandises achetées et la date d’achat sont en outre conservées jusqu’à l’expiration de la responsabilité du fait des produits (10 ans). Le traitement des données est effectué sur la base des dispositions légales de l’article 96, paragraphe 3, de la loi sur les télécommunications (TKG) et de l’article 6, paragraphe 1, point a) (consentement) et/ou point b) (nécessaire à l’exécution du contrat) du RGPD.
Inscription et compte utilisateur
Les utilisateurs de notre boutique en ligne peuvent, en option, créer un compte d’utilisateur. Dans le cadre de l’enregistrement, nous communiquons aux utilisateurs les données nécessaires (champs obligatoires et données facultatives). Nous utilisons les données saisies dans le cadre de l’enregistrement dans le but d’utiliser notre offre. L’information des utilisateurs sur les informations relatives à l’offre ou à l’enregistrement, par exemple les modifications de l’étendue de l’offre ou les mises à jour techniques, peut se faire par e-mail.
Si les utilisateurs résilient leur compte d’utilisateur, leurs données seront supprimées de ce compte, à l’exception des données dont la conservation est requise par le droit commercial ou fiscal. Art. 6 al. 1 lit. c du RGPD est nécessaire. La sauvegarde éventuelle des données en cas de résiliation avant la fin du contrat incombe aux utilisateurs. Nous sommes en droit de supprimer irrémédiablement toutes les données de l’utilisateur enregistrées pendant la durée du contrat.
Nous enregistrons l’adresse IP et le moment de l’action de l’utilisateur lorsqu’il utilise notre fonction d’enregistrement et de connexion en relation avec son compte d’utilisateur, sur la base de nos intérêts légitimes et de l’intérêt de l’utilisateur à être protégé contre les abus et autres utilisations non autorisées. Les adresses IP sont rendues anonymes ou supprimées au plus tard après 7 jours.
Nous ne transmettons en principe pas les données à des tiers, à l’exception des situations dans lesquelles nous devons poursuivre nos revendications ou dans lesquelles nous sommes tenus par une obligation légale conformément à l’art. Art. 6 al. 1 lit. c du RGPD.
Services Google Re/Marketing
Notre préoccupation au sens du RGPD (intérêt légitime) est d’améliorer notre offre et notre présence sur le web. C’est pourquoi nous utilisons les services de marketing et de remarketing (en abrégé “services de marketing Google”) de Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA, (“Google”).
Les services marketing de Google nous permettent de cibler les publicités pour et sur notre site web afin de ne présenter aux utilisateurs que les annonces qui reflètent potentiellement leurs intérêts. Pour ce faire, Google exécute un code et utilise des balises dites de (re)marketing, à l’aide desquelles un cookie individuel est enregistré dans le navigateur de l’utilisateur. Pour l’utilisation des cookies, voir ci-dessus.
Les informations collectées peuvent également être associées par Google à de telles informations provenant d’autres sources. Lorsque l’utilisateur visite ensuite d’autres sites web, des annonces adaptées à ses besoins peuvent lui être présentées en fonction de ses intérêts.
En outre, l’adresse IP des utilisateurs est saisie via Google Analytics, mais elle est immédiatement pseudonymisée (par ex. par la suppression des 8 derniers bits). Ainsi, seule une localisation approximative est possible, les annonces ne sont pas gérées et affichées pour une personne concrète, mais pour le propriétaire du cookie, indépendamment de l’identité de ce propriétaire de cookie. Cela ne s’applique évidemment pas si un utilisateur a expressément autorisé Google à traiter les données sans cette pseudonymisation. Les informations collectées par les services marketing de Google sur les utilisateurs sont transmises à Google et stockées sur les serveurs de Google aux États-Unis. L’adresse IP de l’utilisateur n’est pas recoupée avec les données de l’utilisateur au sein d’autres offres de Google.
Nous utilisons entre autres des cookies du service de marketing Google “Google AdWords” ; nous affichons éventuellement des annonces publicitaires de tiers sur la base du service de marketing Google “AdSense” et de ses cookies. Pour plus d’informations sur l’utilisation des données à des fins de marketing par Google, consultez le site https://policies.google.com/technologies/ads. La déclaration de confidentialité de Google est disponible sur https://www.google.com/policies/privacy.
En outre, nous utilisons le “Google Tag Manager” pour intégrer les services d’analyse et de marketing proposés par Google dans notre site web et les gérer de manière centralisée.
Présence en ligne dans les médias sociaux
Nous exploitons des présences en ligne au sein de réseaux sociaux et de plateformes afin de pouvoir communiquer avec les utilisateurs, les personnes intéressées et les clients qui y sont actifs. Lorsque vous accédez à ces réseaux et plateformes, les conditions générales et les politiques de traitement des données des opérateurs respectifs s’appliquent.
Sauf indication contraire dans le cadre de notre déclaration de confidentialité, nous traitons les données des utilisateurs lorsqu’ils communiquent avec nous sur les réseaux sociaux et les plateformes.
Utilisation des plugins sociaux de Facebook
Notre préoccupation au sens du RGPD (intérêt légitime) est l’amélioration de notre offre ainsi que l’analyse, l’optimisation et l’exploitation économique de notre présence sur le web. C’est pourquoi nous utilisons des plugins sociaux (“plugins”) du réseau social facebook.com, qui sont exploités par Facebook Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande (“Facebook”). Les plugins peuvent présenter sur le site web des contenus tels que des graphiques, des textes ou des vidéos ou des éléments permettant une interaction. Vous les reconnaissez à l’un des logos Facebook (“f” sur un fond correspondant, le signe “pouce levé” ou les termes “J’aime” ou “Like”) ou à l’identification avec la mention “Facebook Social Plugin”. Vous pouvez consulter la liste et l’apparence des plugins sociaux Facebook ici : https://developers.facebook.com/docs/plugins/.
Pour plus d’informations concernant la collecte de données par Facebook, le traitement ultérieur et l’utilisation des données ainsi que les droits des utilisateurs et les possibilités de paramétrage pour la protection de la vie privée, veuillez consulter la politique de confidentialité de Facebook : https://www.facebook.com/about/privacy/.
Instagram
Dans le cadre de notre offre en ligne, des contenus et des fonctions du service Instagram peuvent être intégrés. Ils sont proposés par Instagram Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA, 94025, USA. Il peut s’agir par exemple de contenus tels que des images, des vidéos ou des textes et des boutons permettant aux utilisateurs de réagir aux contenus. Si les utilisateurs sont membres d’Instagram, Instagram peut associer l’appel des contenus et des fonctions aux profils respectifs des utilisateurs. Déclaration de confidentialité d’Instagram : http://instagram.com/about/legal/privacy/.
Vimeo
Des vidéos de la plate-forme “Vimeo” peuvent également être intégrées dans notre site web. Elles sont proposées par la société Vimeo Inc, Attention : Legal Department, 555 West 18th Street New York, New York 10011, USA. Déclaration de protection des données : https://vimeo.com/privacy.
Vous disposez en principe des droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, de portabilité des données, de révocation et d’opposition. Si vous pensez que le traitement de vos données enfreint la législation sur la protection des données ou que vos droits en matière de protection des données ont été violés d’une autre manière, vous pouvez déposer une plainte auprès de l’autorité de contrôle. En Autriche, il s’agit de l’autorité de protection des données.
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