Versand

Der Rückversand ist kostenlos.

Sie können Ihre Bestellung auch selbst vor Ort abholen: Kremstalstraße 96, 4050 Traun.

Lieferung (Kleinpaket: < 2 kg) = € 4,90

Für Lieferungen ab 10 kg bis 20 kg Versandgewicht. Die Ware wird per Paketdienst (DPD) an Sie verschickt. Sobald Ihre Lieferung dem Paketdienst übergeben wurde, erhalten Sie von DPD eine E-Mail mit den Details zur Lieferung und der Tracking-Nummer, mit der Sie die Sendung jederzeit nachverfolgen können.

Lieferung (Großpaket: <10 kg) = € 9,90

Für Lieferungen ab 20 kg bis 30 kg Versandgewicht. Die Ware wird per Paketdienst (DPD) an Sie verschickt. Sobald Ihre Lieferung dem Paketdienst übergeben wurde, erhalten Sie von DPD eine E-Mail mit den Details zur Lieferung und der Tracking-Nummer, mit der Sie die Sendung jederzeit nachverfolgen können.

Versandpartner DPD

Um Ihnen eine sichere und verlässliche Lieferung zu gewährleisten versenden wir unsere Produkte mit DPD. In einzelnen Fällen, z.B. wenn ein Versand direkt von dem Hersteller stattfindet, oder Aufgrund der Warengröße die Lieferung durch DPD nicht möglich

erscheint und ein spezialisierter Lieferdienst erforderlich ist, erfolgt die Lieferung mit einem Transportunternehmen unserer Wahl.

Die Lieferung erfolgt an die von Ihnen angegebene Lieferadresse.

Tracking / Paket-Nachverfolgung

Wir übersenden Ihnen nach Warenversand den Tracking-Code Ihrer Sendung, mit dem Sie den Ausliefer-Status Ihrer Sendung auf der Internetseite von DPD oder den anderen Transportunternehmen einsehen können. Für Rückfragen hierzu steht Ihnen unser Kundenservice jederzeit gerne zur Verfügung.

Unzustellbare Pakete

Wenn Ihr Paket nicht zugestellt werden kann, erhalten Sie von DPD eine Erinnerung per E-Mail oder telefonisch. Falls ein Paket nach mehreren Versuchen nicht zugestellt werden kann, wird es leider an uns zurückgesandt.

14 Tage Rückversand / Retoure

Der Rückversand innerhalb Österreich ist für unsere Kunden kostenfrei! Ausgenommen sind Rücksendungen, die mit Spedition verschickt werden sollen. Bitte beachten Sie die folgenden Hinweise:

• Um eine schnelle und einwandfreie Retourenabwicklung gewährleisten zu können, bitten wir Sie, uns eine kurze E-Mail an office@quarttolino.com zu senden. Sie erhalten dann von uns kurzfristig einen Retourschein.
• Bitte drucken Sie das Retourenlabel aus, kleben es gut sichtbar auf das Paket und geben es in einem DPD Paketshop oder einer Post-Filiale Ihrer Wahl ab.
• Um Transportschäden zu vermeiden, empfehlen wir Ihnen, die Originalverpackung zu verwenden. Senden Sie den Artikel nach Möglichkeit immer vollständig und in der Originalverpackung zurück.
• Bitte bewahren Sie den Lieferschein von DPD gut auf, da er Ihnen als Nachweis für die Rücksendung dient.

Rücklieferungen außerhalb Österreich

Für Retouren aus dem Ausland wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter der E-Mail Adresse: office@quarttolino.com oder per Telefon: +43 676 6740124 bzw. +43 664 2480950

Haben Sie noch Fragen?

Für weitere Frage wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice:

Telefon Kundenservice: +43 676 6740124 bzw. +43 664 2480950

Erreichbarkeit: jeweils Mo-Fr 09-18 Uhr

E-Mail: office@quarttolino.com